Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Kunden über die Lieferung von Waren über den Online-Shop dreamoro.de.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragspartner und Vertragsschluss
Vertragspartner des Kunden ist die Eastern Apex Solutions Limited.
Kontakt:
E-Mail: info@dreamoro.de
Hinweis: Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden beantwortet.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder die Ware versendet.
§ 3 Preise und Versandkosten
Alle Preise im Online-Shop sind Bruttopreise in Euro und enthalten, sofern anwendbar, die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Sofern nicht anders angegeben, erfolgt der Versand kostenfrei.
§ 4 Lieferung und Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Der Versand erfolgt über internationale Logistikpartner.
Die Zustellung innerhalb Deutschlands erfolgt über lokale Versanddienstleister, z. B. DHL.
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Die Lieferzeit beträgt 4–8 Werktage nach Versand.
Bei Lieferungen ins Ausland können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind, soweit diese nicht bereits im Bestellprozess ausgewiesen oder vom Verkäufer übernommen werden.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. In diesem Fall haben beide Parteien das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden umgehend erstattet.
§ 5 Zahlungsbedingungen
Der Kunde kann über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen, insbesondere:
- PayPal
- Shopify Payments
- Kreditkarte
- Debitkarte
- Klarna, sofern angeboten
- weitere im Checkout verfügbare Zahlungsarten
Der Rechnungsbetrag ist mit Bestellabschluss fällig.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
§ 7 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung folgt in § 8.
§ 8 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, z. B. per E-Mail oder Post, über Ihren Entschluss informieren.
Kontakt für Widerrufe und Rücksendungen:
DreamOro – Retouren
Habsburgerallee 7
60385 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: info@dreamoro.de
Hinweis: Anfragen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden beantwortet.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, innerhalb von 14 Tagen.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Rücksendung ist zu richten an:
DreamOro – Retouren
Habsburgerallee 7
60385 Frankfurt am Main
Deutschland
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist
- Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind
- versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
§ 9 Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden und an uns zurücksenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.
An:
DreamOro – Retouren
Habsburgerallee 7
60385 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: info@dreamoro.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
Unterschrift des Verbrauchers, nur bei Mitteilung auf Papier:
§ 10 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
§ 11 Haftung
Der Verkäufer haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.
Im Übrigen haftet der Verkäufer nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
§ 12 Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 13 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates eingeschränkt werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
§ 14 Unternehmensinformationen
Eastern Apex Solutions Limited
RM 1507 15/F, Silver Fortune Plaza
8 Hoi Shing Road
Tsuen Wan, Hong Kong
Vertreten durch:
Jason Wong
Registerbehörde:
Companies Registry Hong Kong
Registrierungsnummer:
91837452
§ 15 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Stand: Mai 2026
